Comment fidéliser vos patients avec un suivi automatisé post-consultation
7 mai 2026 · 7 min de lecture
La consultation se termine, mais la relation avec votre patient ne devrait pas. Un suivi post-consultation bien conçu augmente l’observance thérapeutique, réduit les rechutes et renforce la fidélité à votre cabinet.
Les 4 types de suivi post-consultation automatisables
SMS de rappel quotidien ou hebdomadaire pour les traitements chroniques. Augmente l’observance de 40% selon les études.
Questionnaire court envoyé 48h ou 1 semaine après la consultation. Détecte précocement une évolution défavorable.
Alerte automatique au moment opportun pour reprendre RDV (bilan annuel, vaccin de rappel, contrôle post-opératoire).
Invitation à laisser un avis Google ou Doctolib envoyée 24h après la consultation. Booste votre référencement local.
Les limites éthiques à respecter
Tout suivi automatisé doit respecter le consentement du patient et ne jamais se substituer au jugement médical. Les messages doivent être clairs sur leur nature automatique et toujours permettre au patient de contacter directement le cabinet en cas de besoin urgent. Notre système est conçu pour compléter la relation médecin-patient, pas la remplacer.
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On conçoit avec vous les séquences de suivi adaptées à vos spécialités et à vos patients.
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